วิธีจำลองการเรียกคืนสินค้าในโรงคัดบรรจุของคุณ (และผ่านการทดสอบ)

กำหนดสถานการณ์จำลอง

เลือกล็อตที่จัดส่งไปแล้วสองถึงสี่สัปดาห์ก่อน ซึ่งนานพอที่ความจำจะไม่สามารถทำหน้าที่แทนบันทึกข้อมูลของคุณได้ เขียนสถานการณ์ให้ชัดก่อน คือผลิตภัณฑ์ รหัสล็อต และเหตุผลสมมติ (ข้อร้องเรียนเรื่องสิ่งแปลกปลอม หรือผลตรวจเชื้อโรคเป็นบวก) จับเวลาเมื่อเริ่มการซ้อม เวลาที่ใช้จนเสร็จสิ้นคือผลลัพธ์หลัก

สืบย้อนกลับก่อน แล้วจึงสืบไปข้างหน้า

ย้อนกลับ: จากรหัสล็อต ระบุล็อตวัตถุดิบทุกล็อตที่ป้อนเข้ามา ผู้ปลูกและแปลงที่มา และวันที่รับเข้า ไปข้างหน้า: ระบุพาเลททุกพาเลทที่ล็อตนั้นถูกบรรจุลงไป การจัดส่งทุกครั้งที่พาเลทเหล่านั้นออกไป และลูกค้าทุกรายที่ได้รับ พร้อมปริมาณ

การตรวจสอบความสอดคล้องคือส่วนที่ทำให้การซ้อมส่วนใหญ่ล้มเหลว ปริมาณที่รับเข้าควรเท่ากับปริมาณที่บรรจุบวกของเสียบวกสต็อกคงเหลือบวกปริมาณที่จัดส่งไป ช่องว่างหมายถึงสินค้าที่คุณไม่สามารถอธิบายได้ ซึ่งในการเรียกคืนสินค้าจริงจะกลายเป็นสินค้าที่คุณต้องสันนิษฐานว่าได้รับผลกระทบ

อะไรที่ถือว่าผ่าน

เกณฑ์การผ่านที่พบทั่วไป: การสืบย้อนกลับหนึ่งขั้นและไปข้างหน้าหนึ่งขั้นแบบครบถ้วนเสร็จสิ้นภายในสองชั่วโมง (ผู้ซื้อจำนวนมากในปัจจุบันคาดหวังเวลาที่สั้นกว่านั้นมาก) การตรวจสอบความสอดคล้องของปริมาณอยู่ในระดับความคลาดเคลื่อนที่ยอมรับได้ และมีข้อมูลติดต่อของลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทุกรายพร้อมใช้งาน บันทึกการซ้อมเอง สถานการณ์ ระยะเวลา ช่องว่างที่พบ มาตรการแก้ไข เพราะเอกสารเหล่านี้คือสิ่งที่ผู้ตรวจสอบจะขอดู

ทำให้การซ้อมกลายเป็นเรื่องน่าเบื่อ

เป้าหมายคือการจำลองการเรียกคืนสินค้าให้เป็นกิจวัตรจนน่าเบื่อ เลือกล็อต พิมพ์รายงานสืบย้อน ตรวจสอบความสอดคล้อง เสร็จสิ้นภายในไม่กี่นาที สิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้เมื่อห่วงโซ่การสืบย้อนถูกเก็บเป็นผลพลอยได้จากงานประจำวัน แทนที่จะต้องประกอบขึ้นใหม่จากแฟ้มเอกสาร Fernable รักษาการเชื่อมโยงระหว่างการรับเข้า รอบการบรรจุ พาเลท และการจัดส่งไว้โดยอัตโนมัติ และสร้างรายงานสืบย้อนที่พร้อมสำหรับผู้ตรวจสอบได้ภายในการแตะเพียงครั้งเดียว ซึ่งเปลี่ยนการซ้อมสองชั่วโมงให้เหลือเพียงสิบนาที